#FREE PDF ¼ Erfolgreiche Gestaltung partnerschaftlicher Outsourcingbeziehungen: Relationale Faktoren im Outsourcingmanagement der 1.000 größten Banken in Deutschland ⛈ eBook or E-pub free

#FREE PDF µ Erfolgreiche Gestaltung partnerschaftlicher Outsourcingbeziehungen: Relationale Faktoren im Outsourcingmanagement der 1.000 größten Banken in Deutschland õ Dieses Buch zeigt, an welchen Kriterien eine Outsourcingbeziehungausgerichtet werden sollte, um erfolgreich zu sein und wie das Beziehungsmanagement gezielt gesteuert werden kann und sollte Auf Grundlage einer Befragung unter dengr ten Banken in Deutschland, die den Betrieb ihres Kreditsystems ausgelagert haben, zeigen Forscher des E Finance Lab unter anderem, dass Beziehungsqualit t ein Haupteinflussfaktor f r das Erreichen vonOutsourcingzielen und einer hohen Servicequalit t ist Outsourcingerfolg, Vertrauen und Servicequalit t in denjenigen Beziehungen h her sind, in denen die Unternehmensf hrungen sich aktiv in die Interaktion einbringen Ma nahmen zum regelm igen Wissensaustausch, wie Hospitationen und gegenseitige Schulungen, kaum stattfinden, aber effektiv sind die zwischenbetriebliche Beziehungsqualit t zwischen Bank und ITDienstleister positiv von der innerbetrieblichen Abstimmung zwischen IT und Fachabteilung Business IT Alignment beeinflusst wird informelle Kommunikation einen starken Erfolgsbeitrag hat Pers nliche Beziehungen oder auch private Treffen zwischen den Mitarbeitern beider Unternehmen sind Kennzeichen vieler erfolgreicher Outsourcingbeziehungen explizit im Vertrag vereinbarte gemeinsame Ziele sowie ein explizites Innovationsmanagement stark mit Erfolg korrelieren